Tips for a Successful Hair Salon
繁盛する美容室の作り方
７つのポイント
POINT 01
「目標をもって、それを実現するために考える時間を毎日持つこと
開業や多店舗展開といった次の方向性を考えないと・・・と思っていても、なかなか実行に移すのは難しく、あれこれ悩むもの。実際、ノーリスクの事業など、まずありません。しかし、リスクを最小限にするためには、しっかりと考えるべきことを考え、行動に移すことが何よりも大切です。「では、何を考えたらいいのか？」それについては以下ポイント２～７をご参照ください。
POINT 02
「10年後の自分の姿を明確にすること」
例えば、10年後、あなたをどうなっていたいですか？10年あれば、たいていの夢に不可能はありません。しかし、漠然と「こんな感じ」と思っているだけでは、おそらく何年経っても夢は実現しません。10年後の自分の姿をまず、紙に書いてみませんか？10年後の自分の姿が見えたら、そうなるために5年後、3年後、来年、明日の自分が何をするべきかだんだんと明確になってきます。
POINT 03
「ブランディングをすること」
あなたはどのようなお客様（ターゲット）から、どのような評価をいただきたいですか？技術がしっかりしているから？リラックスできるお店の雰囲気だから？値段がリーズナブルだから？ネイルやまつげエクステも同時にできるから？エステが同時にできるから？何となくおしゃれだから？あなたのお店だからこそ提供できるものは何ですか？それがブランディングです。ぜひゆっくりと考えてみてください。
POINT 04
「人財を確保すること」
残念ながら、人材の確保、というのはどのような業界でもものすごく難しい問題となっています。また、美容師さんが技術職であることを考えると、その確保には一層の努力が必要です。人材の確保には、今後、例えば多店舗展開を考えたとき、どれくらいの時間の猶予があるか、が問題となります。
２～３年後に次の店舗を、と考えているならば、まだスタイリストとして完成していなくても、あなたの目で見て２年ほどで仕事を任せられるようになるはず、と思える人材を育てていく、という方法があります。あなたのブランディングに沿った、あなたと一緒に歩いてくれる相棒。。と言う意味では理想的かもしれません。
いやいや１年後には次の１店舗を、と考えているならば、あまり時間はありません。すでにスタイリストとして、ほぼ完成している人材を探す必要があります。しかし、焦ってはいけません。あなたのブランディングをしっかり理解し、共感し、一緒にやっていける信頼できる人材を見つけるべきです。この方こそがあなたにとっての掛け替えのない人材（＝人財）となります。
POINT 05
「資金を確保すること」
【開業時】
開業資金がどれくらい必要かは、サロンの規模、場所、内装にどれだけのお金をかけるか、で大きく変わってきます。また、開業当初の軌道に乗るまでの期間の資金も必要です。
いずれにしても、自己資金で賄えない部分については、普通は、政策金融公庫（国金）や銀行等の金融機関から融資を受けて資金を確保することになります。
今まで借入などした経験がない、という方がほとんどだと思いますが、こんなときは一人で何とかしようとはせずに税理士等の専門家に相談するほうがうまくいく場合が多いです。借入の金額を含め、ぜひ相談をしてみてください。
【開業後】
次の新店舗のための資金調達、という場合、おそらく今までの実績があるので比較的、調達先という意味では、選択の余地があるかもしれません。
2店舗目だったら、当初の借入先（政策金融公庫等）で再度、融資の申込をされることも可能かもしれません。また、3店舗目以上、となると信金や地方銀行など、お付き合いされている銀行と比較して金利が有利なところや、今後、お付き合いをしたほうがいい金融機関という意味で選択することも大事でしょう。
POINT 06
「店舗を探すこと」
以前は、美容室に限らず、繁盛店を作るには「１にも、２にも立地条件」と言われていました。つまり、中心地とか、駅前とか、そんなところがいいとされてきました。しかし、今もそうでしょうか？私は必ずしもそうではないと思っています。これだけ、情報収集にインターネットが使われ、おそらく自分に合った、素敵な美容室に出会うためには少しくらい遠くても、人はそれを求めて出向きます。もちろん、いくらそうはいっても、立地が大切でない、ということではありません。 ただ、家賃の高い、都心である必要はなく、また、駅近である必要はないと思います。一方、譲ってはいけないのは、あなたの「ブランディングイメージ」とある程度マッチした場所にあることです。そう、すべてはあなたが考え抜いた「ブランディング」が大事なのです。そのためにも、まずはブランディングをしっかりと作り、何度も考えながら、修正しながら、焦らずにいろいろなことを進めていきましょう。
POINT 07
「集客について」
一口に「集客」と言っても、美容室の場合は「初来店されるお客様」と「リピーター」がいらっしゃいます。理想は、「初来店されたお客様」がそのまま「リピーター」としてずっと来店してくださる、というものです。つまり、「いかに初めて来てくださるお客様を呼び込むか」ということと、「来てくださったお客様が満足して帰られ、次回も来てくださるか」の両方を最初から考えなければなりません。
例えば、
リピーターになってもらうには
店内の雰囲気つくり
会員カードの作成
アプリの作成
次回予約の誘導
お客様を迎えるとき、お見送りするとき、スタッフ全員で笑顔でご挨拶ができていますか？お客様が笑顔で帰られるように、ハッピーな気持ちで帰られるように、「もう一度、このサロンに来たい」と思っていただけるのは意外とこんな雰囲気づくりかもしれません。
